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返金ポリシー

お客様へ

お客様は、14日以内であれば、理由を述べずに本契約を解除する権利を有します。取り消し期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を引き取った日から14日間です。

撤回権を行使するには、ネックレスを未使用で梱包された状態で、小さなメモを添えて返送してください。銀行振込でお支払いの場合は、振込先の銀行口座もお知らせください。

また、添付のキャンセルフォームのサンプルもご利用いただけますが、必須ではありませんので、キャンセルポリシーの最後をご覧ください。

キャンセル期間を遵守するためには、キャンセル期間の満了前にキャンセル権の行使を通知していただければ十分です。


取り消しによる影響 

お客様が本契約を取り消した場合、当社は、お客様から受領したすべての代金(配送料(お客様が当社の提供する最も有利な標準配送以外の配送形態を選択したことに起因する追加費用を除く)を除く)を、不当な遅延なく、遅くともお客様が本契約を取り消した旨の通知を当社が受け取った日から14日以内に弁済するものとします。この返済には、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用します。いかなる場合も、この返済のためにお客様に手数料を請求することはありません。

なお、返送にかかる費用はお客様のご負担となります。


当社は、商品の返送を受けるまで、またはお客様が商品を返送したことを証明する書類を提出するまでのいずれか早い時点において、お客様への返金を拒否することができます。


ネックレスまたは携帯電話ケースを、しっかりと梱包して、以下の住所までご返送ください。

Hirsch & Mahlo GbR

M. Hirsch

Löwenstrasse 29A

20251 ハンブルク

ドイツ


取り消しフォームのドラフト

宛先

ヒルシュ&マホロGbR
ミハエル・ヒルシュ&ソフィー・マーロ

Loogestieg 8
20249 ハンブルク

私は、下記の商品購入のために締結した契約を取り消します。
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(商品名、注文番号、価格(該当する場合))
注文した製品
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日付
商品の受け取り日
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受領日
消費者の氏名または名称および住所
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日付
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お客様のサイン
(書面での取り消しの場合のみ)