Politique d’expédition
🚚 Expédition
Région |
Coût de Livraison |
Gratuit à partir de |
Délai de livraison |
Allemagne |
€4.20 |
€70 |
3-5 jours ouvrables |
Autriche |
€12 |
€120 |
4-7 jours ouvrables |
Suisse |
€13 |
€120 |
5-8 jours ouvrables |
Europe & UE |
€18 |
€120 |
5-10 jours ouvrables |
Reste du Monde |
€28 |
€250 |
7-15 jours ouvrables |
Note : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier pendant les périodes de forte affluence ou en raison de retards des transporteurs.
Transporteurs
- Allemagne & Autriche : DHL
- Suisse : UPS
- UE & International : FedEx, UPS, ou DHL (attribué par nos soins selon la destination)
Suivi de Commande
Chaque commande inclut un numéro de suivi. Vous recevrez vos informations de suivi par email une fois votre commande expédiée. Cliquez sur le lien dans l'email pour suivre votre colis en temps réel.
Droits de Douane & Taxes d'Importation
Pour les commandes expédiées hors de l'UE, votre pays peut appliquer des droits de douane ou des taxes d'importation à la livraison. Ces frais sont déterminés par votre autorité douanière locale et varient selon la localisation. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local les frais estimés. Nous sommes heureux de fournir la documentation nécessaire pour faciliter le dédouanement — contactez-nous simplement à hello@upbeads.com.
Colis non récupérés
Si nous expédions votre commande à l'adresse que vous avez fournie et qu'une tentative de livraison est effectuée mais échoue (par exemple, vous n'êtes pas chez vous), le transporteur déposera votre colis dans un point de retrait à proximité (tel qu'un point d'accès UPS, un site FedEx, une Packstation DHL ou une installation similaire). Veuillez récupérer votre colis dans le délai spécifié par le transporteur. Si le colis n'est pas récupéré à temps et nous est retourné, nous devrons déduire les frais de retour et tous les frais associés de votre remboursement.
🔄 Retours & remboursements: Tu as changé d’avis ? Aucun problème ! Tu peux retourner les articles non utilisés dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables après réception. Consulte notre politique complète de retours et remboursements pour plus de détails.