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Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können während der Hauptsaison oder aufgrund von Verzögerungen bei den Versanddienstleistern variieren.

Versanddienstleister

• Deutschland & Österreich: DHL
• Schweiz: UPS
• EU & International: FedEx, UPS oder DHL (von uns je nach Zielort zugewiesen)

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer. Du erhältst die Tracking-Informationen per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. Klicke auf den Link in der E-Mail, um dein Paket in Echtzeit zu verfolgen.

Zoll & Einfuhrgebühren

Bei Bestellungen außerhalb der EU können bei der Lieferung Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von den lokalen Zollbehörden festgelegt und variieren je nach Land. Wir empfehlen, dich bei deinem örtlichen Zollamt über mögliche Kosten zu informieren. Gerne stellen wir dir Unterlagen zur Unterstützung der Zollabwicklung zur Verfügung – kontaktiere uns einfach unter hello@upbeads.com.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn wir deine Bestellung an die von dir angegebene Adresse versenden und die Zustellung erfolglos ist (z. B. weil du nicht zu Hause bist), wird der Versanddienstleister dein Paket an einem nahegelegenen Abholpunkt (z. B. UPS Access Point, FedEx Standort, DHL Packstation oder eine ähnliche Abholstation) lagern. Bitte hole dein Paket innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist ab. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt und an uns zurückgesendet, müssen wir die Rücksendekosten sowie eventuell anfallende Gebühren von deiner Rückerstattung abziehen.

🔄 Rückgaben & Rückerstattungen: Hast du es dir anders überlegt? Kein Problem! Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Die Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Alle Details findest du in unserer vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.